Política de Privacidad
hymidrosalven SBS - Protección y transparencia en el manejo de datos
1. Información General
En hymidrosalven SBS, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de todos los datos personales que nos confían nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de gestión de servidores y plataforma tecnológica.
hymidrosalven SBS, con domicilio en Arabial, 113, 18003 Granada, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web hymidrosalven.sbs y nuestros servicios relacionados.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerle nuestros servicios de la manera más eficiente y personalizada posible:
- Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Información técnica: direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, y configuraciones de servidor
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, interacciones con nuestros servicios y preferencias de usuario
- Información de facturación: datos bancarios necesarios para el procesamiento de pagos y facturación
- Comunicaciones: registros de conversaciones de soporte técnico y correspondencia por correo electrónico
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales únicamente para las siguientes finalidades legítimas y necesarias para la prestación de nuestros servicios:
- Provisión y mantenimiento de servicios de gestión de servidores y soporte técnico especializado
- Procesamiento de pagos, facturación y gestión administrativa de cuentas de usuario
- Comunicación sobre actualizaciones de servicios, mantenimientos programados y notificaciones importantes
- Mejora continua de nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables en España y la Unión Europea
- Prevención de fraudes y garantía de seguridad en nuestras plataformas tecnológicas
4. Sus Derechos como Usuario
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible
- Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos
5. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:
Cifrado de Datos
Todos los datos se transmiten y almacenan utilizando protocolos de cifrado SSL/TLS de última generación.
Control de Acceso
Acceso restringido a datos personales únicamente por personal autorizado con necesidad legítima.
Monitorización
Supervisión continua de sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados o brechas de seguridad.
Copias de Seguridad
Realizamos copias de seguridad regulares con cifrado para garantizar la integridad y disponibilidad de datos.
6. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados:
- Datos de cuenta activa: mientras mantenga una cuenta activa con nosotros
- Datos de facturación: 6 años desde la última transacción, según requerimientos fiscales españoles
- Logs técnicos: máximo 12 meses para fines de seguridad y resolución de incidencias
- Comunicaciones de soporte: 3 años para referencia histórica y mejora del servicio
7. Compartir Información con Terceros
hymidrosalven SBS no vende ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información limitada en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios esenciales (procesadores de pago, servicios de hosting) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley o orden judicial
- Casos de emergencia para proteger la seguridad de nuestros usuarios o sistemas
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias, analizar el uso del sitio y proporcionar funcionalidades personalizadas.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
9. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Arabial, 113, 18003 Granada, España
Teléfono: +34 913 821 720
Email: info@hymidrosalven.sbs
Para ejercer sus derechos o resolver cualquier consulta sobre privacidad, no dude en contactarnos. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.